«Черная пятница-2016»: скидка скидке рознь


© AFP 2016/ Mark Ralston

МОСКВА, 28 ноя — РИА Новости/Прайм. «Черная пятница» 2016 года завершилась в России достаточно традиционно: покупатели перед новогодними праздниками активно покупают технику и электронику, а магазины фиксируют рост продаж и трафика по сравнению с обычными ноябрьскими днями. Правда, любопытной особенностью нынешней распродажи стало распространение сообщений об искусственных скидках, существование которых подтверждают собеседники РИА Новости.


© AP Photo/ Invision for Walmart/Gunnar Rathbun»Черные пятницы» в миреВ последний четверг ноября жители США (более 320 миллионов человек) отмечают один из главных праздников года — День благодарения. Следующая за ним пятница, исторически получившая за ажиотажный покупательский спрос имя «черной пятницы», и следующие за ней выходные открывают сезон рождественских распродаж.

В России «черную пятницу» с 2013 года проводит ООО «Блэк Фрайдэй» на сайте blackfridaysale.ru. Однако в этом году Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) решила не участвовать в проводимой акции, организуя альтернативную, которая получила название «Настоящая черная пятница», ее сайт — realblackfriday.ru.

Обе акции стартовали в полночь 24 ноября, однако некоторые магазины увеличили сроки распродаж. В совокупности в российской «черной пятнице» участвовали порядка 500 магазинов.

Немного статистики

В пресс-службе «Настоящей черной пятницы» сообщили РИА Новости, что трафик на сайте realblackfriday с момента старта акции на данный момент превысил 1,2 миллиона, а всего с момента запуска площадки он составил более 2 миллионов. Основу трафика составили посещения сайта из Москвы, Подмосковья, Петербурга и Ленинградской области.


© REUTERS/ Nacho DoceДраки, давка и стрельба. В США началась черная пятница»Однако по сравнению с майской акцией мы видим существенный прирост трафика из регионов — их доля уже превышает 70%. Самые активные регионы — Свердловская, Нижегородская, Самарская, Новосибирская, Челябинская, Ростовская области, Краснодарский край, Республика Татарстан, Воронежская область и Пермский край», — добавили в пресс-службе.

Подавляющая доля покупателей, 61,8% — мужчины, соответственно 38,2% — женщины. Покупатели в возрасте от 25 до 34 лет составили 28,7%, примерно столько же, 27,3%, люди в возрасте от 45 лет и старше. Доля граждан старше 18, но моложе 24 лет, составил 19,1%, младше 18 лет — 17,8%, а самой малочисленной оказалась возрастная группа от 35 до 44 лет — на нее приходится всего 7,23% посетителей.

Самая популярная у посетителей сайта realblackfriday категория — смартфоны и гаджеты, на втором месте — бытовая техника. Следом идут компьютеры и планшеты, электроника, женская одежда, обувь, сумки и аксессуары, детские товары, все для дома и дачи, мужская одежда и спорт и отдых.

По данным процессинговой компании PayU, средний чек в «черную пятницу-2016» составил 3218 рублей. Оборот в пятницу 25 ноября вырос на 35% по сравнению с 27 ноября 2015 года, года прошла прошлогодняя акция распродаж, а по сравнению с обычными днями он увеличился более чем в два раза. Пик покупок пришелся на 15 часов дня. Самой дорогой покупкой, согласно PayU, стало приобретение медицинской техники за 441 тысячу рублей.

«Черная пятница»: в магазин как на войну


© AFP 2016/ Sandy HuffakerВо всем мире дан старт крупнейшей акции распродаж «Черная пятница».


© AFP 2016/ Mark RalstonМногие магазины готовы предложить покупателям рекордные скидки – до 90%.


© REUTERS/ Nacho Doce»Черная пятница» (Black Friday) – пятница после дня благодарения в США, который приходится на четвертый четверг ноября.


© AFP 2016/ Mark RalstonМногие покупатели ждут этой акции целый год.


© REUTERS/ Andrew KellyПятница, получившая за ажиотажный спрос имя «черной», и следующие за ней выходные открывают сезон рождественских распродаж.


© AFP 2016/ Sandy HuffakerОбычай устраивать в этот день распродажи появился в США еще в XIX веке.


© AP Photo/ Gunnar RathbunНазвание «черная пятница» у праздника распродаж появилось в 1960-е годы благодаря водителям, окрестившим так этот день из-за огромных пробок на улицах.


© AFP 2016/ Mark RalstonТрадиционно наиболее выгодными покупками в дни предпраздничных распродаж являются электроника, бытовая техника, предметы обихода и игрушки.


© AP Photo/ Gunnar RathbunИменно на эти категории товаров продавцы предлагают наибольшие скидки.


© AFP 2016/ Mark RalstonСо временем традиция, возникшая в Соединенных Штатах, распространилась на другие страны.


© AFP 2016/ Sandy HuffakerВ крупных торговых центрах Лондона, Нью-Йорка, Парижа люди занимают очередь еще с полуночи.


© AP Photo/ Donald TraillКак только распахиваются двери магазинов, толпы покупателей атакуют прилавки.


© AFP 2016/ Sandy HuffakerЧтобы стать наиболее удачливым, клиенту важно заранее изучить ассортимент торговых площадок, чтобы подоспеть к нужному месту одним из первых.


© AP Photo/ Gunnar RathbunСуществует правило: по бросовым ценам выставляются товары лишь для первой десятки покупателей, а то и меньше, поэтому соревнования за право попасть первым к заветному прилавку в американских супермаркетах нередко заканчиваются драками.


© REUTERS/ Kamil KrzaczynskiКак в Америке, так и в Европе, известные мировые бренды стараются удовлетворять интересы потребителей, максимально опуская цены именно в этот день.


© REUTERS/ Andrew KellyДаже самые сдержанные покупатели могут превратиться в шопоголиков , одержимых манией покупок.


© AP Photo/ Invision for Target/Noah K. MurrayНесмотря на то, что витрины магазинов пестрят рекламой и обещанием скидок именно в «черную пятницу», эксперты отмечают, что Black Friday постепенно уходит в историю, поскольку распродажи фактически начинаются за несколько дней до нее.


© AP Photo/ Gunnar RathbunКак правило, суперакции продолжаются после праздничных выходных, за которыми следует «киберпонедельник», день рекордных онлайн-распродаж.


© REUTERS/ Nacho DoceТенденцией последних лет стало начало распродаж уже непосредственно в День благодарения и даже раньше, поэтому год от года все больше людей начинают закупки рождественских подарков непосредственно в праздничный день.


© REUTERS/ Andrew KellyИнтернет-магазины не отстают от обычных по объему продаж. В последнее время появляется все больше приверженцев совершать покупки из дома.


© РИА Новости. Евгения НовоженинаПерейти в фотобанкАкция «Черная пятница» стартовала и в России.


© РИА Новости. Евгения НовоженинаПерейти в фотобанкСотни магазинов подготовили для российских покупателей специальные предложения. /

В «Блэк Фрайдэй» сообщили РИА Новости, что пока не подводили статистику по итогам работы этой площадки.

Больше покупателей, больше покупок

Отзывы российских ритейлеров подтверждают, что с каждым годом «черная пятница» становится в России все более популярной. В «М.Видео» рассказали, что в этом году в рамках глобальной «черной пятницы» на сайте компании покупатели сделали более 58 тысяч заказов, что на 25% больше показателя прошлого года и в 1,7 раза — показателей обычного дня.

«В дни проведения «черной пятницы» трафик на сайте увеличился на 35%, конверсия — на 18% по сравнению с обычным днем. Жители Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара наиболее активно заходили на сайт для совершения покупок. Лидерами продаж стали телевизоры, игровые консоли и пылесосы», — отметили в ритейлере.


© AP Photo/ Richard DrewDow Jones и S&P 500 обновили исторические максимумы в «черную пятницу»По данным компании «Эльдорадо», оборот сети во время ноябрьской распродажи по сравнению с обычным днем вырос в 1,7 раза. Среди самых популярных товаров — LED-телевизоры, увлажнители воздуха и стиральные машины. Вице-президент по операционной деятельности «Эльдорадо» Павел Новак отметил, что результаты «черной пятницы» этого года подтверждают тенденцию роста интереса покупателей к этой акции с каждым годом.

«Мы со своей стороны успешно расширяем ассортимент и предлагаем все больше интересных предложений на любой вкус и бюджет. В этот раз итоги акции превзошли наши ожидания: относительно обычного ноябрьского дня трафик на сайт eldorado.ru вырос более чем в 1,5 раза, а количество заказов выросло более чем в три раза», ‒ добавил он.

В свою очередь в онлайн-канале ритейлера «Связной» выручка в «черную пятницу» выросла на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В розничной сети продажи в период проведения акции также увеличилась двузначно. Посещаемость сайта сети с 24 по 27 ноября превысила 2 миллиона пользователей, увеличившись за год на 25%.

Средний чек в онлайн-канале «Связного» в «черную пятницу» вырос на 20% и достиг 12 тысяч рублей. Наиболее востребованными товарными категориями в «Связном» стали смартфоны, различные аксессуары к ним, «умные» аксессуары, планшетные компьютеры и фототехника. При этом в компании отметили, что потребительское поведение в рамках распродажи текущего года отличается от прошлогоднего.

Как вы ведете себя в «Черную пятницу»?

  • Скупаю все подряд
  • Покупаю только самое нужное
  • Ищу лучшие предложения
  • Что такое «Черная пятница»?

«В 2015 году покупатели в рамках акции приобретали, в основном, недорогие устройства и аксессуары, даже несмотря на наличие в ассортименте гаджетов среднего и высокого ценового сегмента. В 2016 году клиенты готовы приобретать флагманы по новым, более выгодным ценам, о чем говорит лидерство iPhone в категории смартфонов», — рассказали в «Связном».

А был ли мальчик?

Традиционно «черная пятница» не обходится без сообщений о фиктивных скидках. Этот год не стал исключением: в конце прошлой недели в социальных сетях появилось множество сообщений и фотографий, указывающих на «искусственность» выгодных для покупателя предложений.

«Искусственные» скидки действительно были, это нельзя отрицать. Еще перед акцией в рамках предварительного мониторинга мы не допустили до размещения на площадке realblackfriday.ru несколько предложений ритейлеров, в которых заявленная скидка не соответствовала действительности», — рассказывает гендиректор Expert Town (оператор распродажи «Настоящая черная пятница») Леонид Довладбегян.

Кроме того, продолжает он, уже после старта акции компании пришлось снять с сайта несколько акций, в которых были неверно указаны цены. «Тем не менее, я думаю, что искусственных скидок и жалоб на них стало меньше, чем в прошлые годы. Я думаю, ритейлеры начали понимать, что нет смысла в попытках обмана — в интернете в такие игры играть не стоит, все цены можно сравнить», — рассуждает глава Expert Town.


© РИА Новости. Евгений БиятовПерейти в фотобанк»Черная пятница-2016″ в России: в двойном объеме, на день раньшеРуководитель проекта Hi-Tech Mail.Ru Дмитрий Рябинин отметил, что, поскольку российский ритейл из-за налоговой нагрузки, логистики и других факторов является одним из самых «дорогих» в мире, скидки выше 30% для него — это чаще всего осознанный убыток. По его словам, они вводятся либо на неликвидный товар, например, на чехлы для устаревших телефонов, либо на штучный товар.

«В отличие от российского ритейла, в США более маржинальные сети, которые часто предлагают честные скидки, в том числе на новинки. Но и там, и у нас интерес к распродажам постепенно снижается из-за перераспределения спроса, потому что акции магазины проводят постоянно. Часто одни перетекают в другие – если не удалось продать какой-то товар ранее, он участвует с той же скидкой в «Черной пятнице» и наоборот», — продолжает эксперт.

По оценке Рябинина, почти все магазины в той или иной степени сначала завышают цены, а потом якобы делают скидку. «В этом году такие искусственные завышения доходят почти до 100% от рекомендованной производителем цены, в результате чего получаются красивые скидки около 50%. Ранее таких наглых манипуляций мы не фиксировали и связываем это с усложнившейся ситуацией на рынке из-за кризиса спроса», — подчеркивает он.

Источник: ria.ru

Добавить комментарий